隐私说明：我们如何收集、使用与保护您的信息
本隐私政策适用于您访问和使用pulse.whatapp-ar.com.cn（以下简称“本站点”）提供的所有服务。我们深知隐私对您的重要性，特别是当您通过WhatsApp网页版处理海外业务时，消息内容可能涉及商业机密。因此，我们严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）及加州消费者隐私法案（CCPA）的最高标准，承诺以透明、安全的方式处理您的数据。本政策最后更新日期为2025年1月1日。
在继续使用本站点前，请您仔细阅读本政策。若您不同意任何条款，请立即停止使用。当您点击“登录”或“同意”按钮时，即表示您已充分理解并接受本政策全部内容。我们建议您定期回访本页面，以了解政策的更新情况。
信息收集范围与类型
您主动提供的信息：当您注册或登录时，我们会收集您的手机号码（用于WhatsApp配对验证）、邮箱地址（用于接收通知）以及您主动填写的公司名称、职位等资料。在您提交客服工单或商务咨询时，我们会收集您描述的问题内容及上传的截图附件。这些信息仅用于处理您的请求，不会用于其他目的。
自动收集的技术信息：当您访问本站点时，我们的服务器会自动记录以下日志信息：IP地址（用于地域统计与安全防护）、浏览器类型及版本（如Chrome 120.0）、操作系统（如Windows 11）、屏幕分辨率、访问时间戳、来源页面（Referrer）以及您在站点内的点击行为（如点击了哪个功能按钮）。这些信息通过Google Analytics及自建日志系统收集，但我们会进行去标识化处理，无法直接关联到您的个人身份。
与WhatsApp网页版相关的数据：请注意，您的聊天消息内容、联系人列表、群组信息属于端到端加密数据，我们和WhatsApp官方均无法读取。但我们可能会收集以下元数据：消息发送时间、消息大小（用于流量统计）、您使用的设备数量、登录频率等。这些元数据用于优化服务器负载和提升传输效率，且仅保留30天后自动删除。
信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的：第一，提供核心服务——包括验证您的登录身份、维持网页版与手机的实时连接、同步消息记录、发送登录通知等。第二，改进产品体验——通过分析技术日志，我们识别出加载缓慢的浏览器版本或网络环境，进而优化代码和CDN策略。例如，2024年我们根据用户反馈将图片压缩算法从JPEG改为WebP，使加载速度提升58%。第三，安全防护——利用IP地址和登录行为分析，我们能够识别并阻止异常登录尝试（如来自陌生国家的暴力破解），保护您的账号安全。
我们绝不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。在以下有限情形下，我们可能共享必要信息：法律要求（如法院传票）、保护用户或公众安全（如调查欺诈行为）、与为我们提供基础设施服务的分包商（如云服务器提供商）共享，但此类分包商需签署严格的保密协议，且仅能访问执行任务所需的最少数据。
关于消息内容，再次强调：由于端到端加密技术，我们无法访问您的聊天内容。这意味着即使服务器被非法入侵，攻击者也无法解密您的消息。我们建议您定期更新手机端WhatsApp版本，以确保使用最新的加密协议。
第三方数据共享政策
除本政策明确说明外，我们不会向任何第三方披露您的个人信息。目前，我们与以下三类第三方服务商合作，并确保其合规性：
- 云基础设施服务商：我们的服务器托管于Amazon Web Services（AWS）的东京和法兰克福区域。AWS已通过ISO 27001认证，且签署了数据处理协议（DPA），承诺仅按照我们的指示处理数据。您的数据在传输和存储过程中均经过加密。
- 客户支持工具：我们使用Zendesk作为工单系统。当您提交咨询邮件时，您的邮箱地址和问题内容会存储在Zendesk的服务器上（位于美国），但该工具仅用于处理您的请求，我们每季度会导出并删除超过180天的工单数据。
- 数据分析工具：Google Analytics 4（GA4）会收集匿名化的访问数据。我们已开启GA4的IP匿名化功能（将IP地址的最后八位字节置零），且不启用“广告个性化”功能。您可以通过安装Google Analytics Opt-out浏览器插件来阻止收集。
在跨境数据传输方面，对于中国境内用户的数据，我们将其存储于AWS东京区域（符合《个人信息保护法》的“出境”要求），并在法律允许的范围内完成了个人信息保护影响评估（PIA）。所有数据传输均通过TLS 1.3加密通道进行。
您的权利：访问、修改与删除
根据适用法律，您对您的个人信息享有以下权利：访问权——您有权要求我们提供一份我们持有的关于您的个人数据副本；更正权——若您的信息（如邮箱）有误，您可以随时在账户设置中自行修改，或联系我们协助更正；删除权——您可以要求我们删除您的账户信息及日志数据，但请注意，删除后您将无法继续使用网页版服务；限制处理权——在特定情况下（如您质疑数据准确性），您可以要求我们暂时停止处理您的数据；数据可携权——您可以要求我们将您的数据以结构化、机器可读的格式（如JSON）传输给您或您指定的第三方。
行使上述权利，请发送邮件至[email protected]，邮件中请注明您的手机号码（用于身份验证）及具体需求。我们将在15个工作日内完成处理。若您是欧盟居民，您还有权向当地数据
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